Avis Marco Vasco en Birmanie
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 263 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
l'organisation, les chauffeurs qui nous attendaient à la sortie de l'aéroport, leur gentillesse, les bouteilles d'eau dans la voiture et les lingettes pour se nettoyer les pieds et les mainsPoints préférés
L'adéquation du voyage avec ce que nous avions demandé. Les prestations correspondaient avec ce qui était annoncé. La réactivité lors d'un appel une fois sur place pour un renseignement concernant un vol interne. Le rappel par le correspondant de Marco Vasco a été très rapide avec tous les détails demandés. C'est la 4e fois que nous partons avec MArco Vasco et nous n'avons jamais été déçus.Points améliorables
De proposer des alternatives un peu hors des chemins touristiques au moment de la création du voyage (mais c'est propre à notre demande... et nos souhaits ont été entendus). Qualité des guides parfois un peu limite (mais là aussi lié au pays) Carnet de voyage un peu plus détaillé Hotels plus proche des centres ville afin de pouvoir découvrir un peu plus lorsque nous n'avion spas de guide et de voiture (Mandalay, Yangon)Points préférés
Le choix des sites La ponctualité des chauffeursPoints améliorables
La localisation des hôtels à Bagan et surtout le dernier jour à Yangon ( hotel Myanmar Life accueil détestable et hotel situé à plus de 3/4 h du centre ville ....l 'idéal pour une journée de visite libre, donc sans chauffeur , surtout le jour de la fete de l'Indépendance ou tout est fermé !!! A l'arrivée au Lac Inle : le chauffeur nous dépose à 12 h a l hotel ...journée terminée....il nous a fallu contacter votre correspondant local pour l organisation de la suite de la journée A Paris merci de signaler aux voyageurs que s ils souhaitent une expérience en mongolfiére il convient de faire la réservation bien à l'avance car sur place...impossible !! La visite du Mont Popa peut se faire sur une demi -journée .Le séjour à Yangon le jour de l'Indépendance est inutile... La découverte du Rocher D'or ..un des Incontournables ,aurait été possible avec un planning adapté .Points préférés
la disponibilité et les conseils de pascale lespinasse L'hotel shangri la (mais j'ai payé supplement suite pour famille de 3 l'hotel amata resort très bien les transferts se sont bien passés maisPoints améliorables
service en local très faible - cela a été mieux une fois que Emilie a pu être jointe mais les détails des contacts chauffeur auraient du etre donnés dans le booklet avec beaucoup plus de précisions difficulté a contacter les personnes sur place au début faible niveau d'anglais voire inexistant des chauffeurs - a rangoon (le 2ème chauffeur parfait - parlait anglais et a passé du temps avec nous) - le chauffeur de Bagan ne parlait pas un mot opacité de la facturation hotel du lac inle correct sans plus - 2 jours trop long hotel a Yangon : une catastrophe au niveau de la qualité repas Au final j'ai passé trop de temps à m'inquiéter sur place et à organiser constamment
Points préférés
le pays dans sa globalité et variété de paysages et d'activités, l'authenticité, la richesse culturelle des sitesPoints améliorables
le choix du 2ème hôtel n'était pas approprié et figurait dans le guide du Routard comme très bruyant. Indiquer qu'en Hiver à Kalaw et Inlé, petit déjeuner à l'extérieur par 5 degrés et sans chauffage, il faut prévoir polaires et vêtements chauds. Tenues longues exigées pour visiter les temples. Le 3ème guide à l'arrivée à Bagan était incompréhensible. Les visites des artisans doivent être plus cadrées et les guides doivent être informés des tarifs officiels et négociés car on s'est fait arnaquer sur l'achat d'une statuette en argent plaqué, on parle de prix annoncé à 320 USD pour la trouver le soir même dans un autre atelier à 80 USD avant remise. Donc il devient très difficile d'apprécier la valeur des objets d'artisanat compte tenu de l'envolée du tourisme et l'intérêt porté aux produits qui sont clairement très beaux. Certains artisans deviennent très avides d'argent et le comportement de certains locaux s'en ressent au point de mettre les femmes et enfants en avant à la vente. Egalement le parcours à vélo n'était pas à jour, il n'y a plus de ferry.
Points préférés
La qualité du guide de Heho et de Bagan la personnalité du chauffeur de Yangoon et son sens du client l'invitation au restaurant le planteur à Yangoon le choix de l'hotel de BaganPoints améliorables
la classe des chambres de l'hotel de Yangon ne correspond pas à ce qui avait été promis et vendu ( chambre vu sur parking au lieu de vue sur lac) nous avons perdu une journée à l'aéroport de yangon parceque l'agence locale n'avait pas informé ni le chauffeur ni les clients que le vol du lundi matin avait été anticipé de 1h15 ( 7h au lieu de 8h15) le golf de bagan ne nous avait pas fait payé les 40us$ de location de clubs de golf ...nous pension que c'était un geste de votre part ......pas du tout , votre représentant local ( Français) nous a rappelé le lendemain afin que nous payons les 40us$ à la guide !!!! ( j'ai trouvé ce coup de téléphone d'une mesquinerie absolue ) l'hotel d'Inlé était situé au centre ville et à 20minutes de marche de re du bateau ..trajet qu'il fallait faire "à pied !! ( le chauffeur avait été mis en congé pendant les deux jours pour des raisons d'économie ) bref , se taper 20minutes matin et soir dans la poussière et le bruit et avec les achats du jour ( parfois pesant) est un manque inouï d'empathie avec les client le chauffeur de l'aller ( Heho Inlé) n'atait pas le même que celui du retour ...et la voiture n'avait plus d'amortisseur ! ( voiyage catastrophique avec un chauffeur qui ne parlait pas un mot d'anglais) à l'arrivé à l'aéroportd'inlé , pas d'acceuil marco Vasco ( pourtant appelé 3 fois par le chauffeur )...le chauffeur ne souhaitant pas quitter son véhicule ...nous nous sommes tapé 200M à pied sous la chaleur entre le parking et l'aéroport ( pas de bagagistes non plus)Points préférés
Conseiller tres disponible et desireux de nous simplifier la vie notament avec des demandes speciales. Bon rythme dans les visite, ensemble tres agreeable.
Points préférés
La disponibilité et l'écoute du conseillé au moment de la préparation du voyage. Professionnalisme des chauffeurs, guides et personnel des hôtels. L'organisation des transferts et des vols internes D'avoir des journées libres qui nous a permis de découvrir à notre rythme et notre guise ce magnifique pays. La majorité des hôtels, en particulier Ma Ma guest house à Mandalay. Accueil chaleureux des habitants rencontrés durant ce voyage et surtout pendant le trek Le trek de Kalaw au Lac Inlé.Points améliorables
Sympathique attention de l'agence par l'envoi de goodies pour notre voyage (dommage nous n'avons pas pu en profiter car nous étions déjà à l'étranger malgré que notre conseillé en avait été préalablement informé) La communication entre l'agence Marco et Vasco et leur prestataire: nous avons eu un soucis de clarté au niveau du transport dans notre programme; résultats: on nous a facturé une prestation qui était censée être incluse dans notre programme. Nous avons eu 2 sons de cloches, ce qui a entraîné une perte de temps et un peu d'énervement, ce qui a considérablement entaché à notre séjour. Il y a eu clairement un manque de coordination entre les agences, nous avons senti un grand malaise et un manque de professionnalisme à ce niveau d'autan plus que cette histoire s'est réglée en 3 jours (compréhensif du décalage horaire cela reste cependant inadmissible de rester sans nouvelle) à l'issue de ce désagrément l'agence Marco et Vasco nous a toute fois réglé le problème.
Points préférés
Tout, c'est le voyage que nous souhaitions. Parcourir un pays qui s'ouvre au tourisme avec les avantages et les inconvénients. Chawchaw, notre guide, a été parfaite ainsi que tous les chauffeurs et accompagnateurs. Bon séjour, merci pour nous avoir trouver le voyage prévu.Points améliorables
QATAR a été un bon transporteur, mais à l'aller 2 changements c 'est beaucoup et donc l'acheminement à été long.
Points préférés
la précision des prestations fournies, les compétences des chauffeur et du guide le programme a su répondre à nos besoins et attentesPoints améliorables
Plus de soin dans le descriptif du programme. Par exemple, le descriptif de l'excursion à vélo à Bagan n'est pas à jour, puisqu'il n'existe plus de ferry : l'ensemble de l'excursion, par ailleurs réussie et intéressante, s'en est trouvée modifiée. Exemple aussi avec la montée au Golden Rock : il n'y a plus de marche à pied puisque les camions vont jusqu'au sommet Le point 5 de votre questionnaire ci-dessous n'est pas très pratique dans la mesure où plusieurs destinations nous intéressent, et que la période dépend des conditions climatiques et aussi des activités disponibles (par ex. festivals)
Points préférés
Notre voyage s'est déroulé d'une manière tout à fait conforme à nos voeux : qualité et ponctualité des vols ; gentillesse, serviabilité et ponctualité de vos chauffeurs ; qualité des hôtels, de leur personnel et de leur accueil. Nous sommes donc, mon épouse et moi, revenus enchantés. Nous avons eu le plaisir de constater aussi que les droits d'entrée au site de Bagan (actuellement 15 USD / personne) et au site du lac Inle (8 USD / personne) avaient été pris en charge par le chauffeur qui nous a conduits des aérports respectifs à nos hôtels proches de ces sites, alors que ce n'est pas prévu dans votre devis. Merci encore à Marco Vasco et vous-même, chère Céline, pour nous avoir permis d'effectuer ce beau voyage d'une façon tout à fait satisfaisante. Nous ne manquerons pas de recommander votre agence chaque fois que l'occasion s'en présentera.Points améliorables
Permettez-moi de terminer en vous résumant un petit problème que nous avons eu avec l'hôtel Alamanda Inn à Yangon. Nous avons dû le quitter à 4 heures du matin pour prendre l'avion de 6.30 heures vers Nyaung U en y laissant, bien malgré nous, une ardoise d'environ 34000 kyats, la personne présente à la réception à cette heure n'ayant pas été en mesure d'établir notre facture finale. J'avais laissé mon autre adresse mail à la réception de l'hôtel pour pouvoir régler les choses. J'ai reçu, à cette adresse, un courriel de l'hôtel auquel j'ai répondu (en vous en mettant en copie) pour confirmer que j'étais prêt à payer le montant demandé sans frais supplémentaires, mais en signalant que, compte tenu de notre départ matinal, nous n'avions pas pu y prendre notre petit déjeuner (excellent par ailleurs !). Je compte sur vous et votre intervention pour nous permettre éventuellement d'apurer notre dette !Points préférés
L'organisation et l'accueil lors des déplacements Le petit coup de fil pour savoir si tout se passait bien Le choix des hôtels, seul l'hôtel WIN UNITY RESORT n'était pas au niveau, mais il semble qu'il n'y ait pas beaucoup d'autre choix. Les hôtels PRISTINE LOTUS et THIRIPYITASAYA. Le TRADERS à YANGON dont le confort est bienvenu en arrivant et en repartant. Les sites visités et présentés par nos guides La gentillesse des guidesPoints améliorables
Notre guide sur le lac INLE, une jeune fille très agréable, gentille et voulant bien faire, ne parlait pas suffisamment bien le français et pas du tout l'anglais. Les commentaires des visites ont en conséquence été souvent un peu difficiles à comprendre. Le passage à PINDAYA est de peu d'intérêt en dehors des grottes (l'hôtel est très sympatique) A PINDAYA la visite du temple construit en bambou (mal tenu et avec un stock de vieux pneus dans la cour) et celle de l'église, sont à notre sens à retirer du circuit pour des visiteurs français. Très important : le petit déplacement en train à partir de PINDAYA est absolument à proscrire pour des visiteurs d'une certain âge comme nous, qui recherchent - certes l'authenticité - mais dans un minimum de confort. Les wagons de ce trains sont dans une telle décrépitude : sièges cassés, très sales, que nous avons renoncé dès la première gare. Vous devez absolument prévenir vos clients que ce train est très loin des standards français des années 1920, et qu'à l'époque les nôtres étaient entretenus... Les vols par BANGKOK permettraient de gagner du temps. Est-une question de tarif entre INDONESIAN et la THAÏ ?Points préférés
Accueil, ponctualite,gentillesse tout a été presque parfaitPoints améliorables
L' anglais de certains guides..... La qualite du vehicule a Yangoon ...sans clim Et surtout une deception due a l excursion pao qui est presentee comme la decouverte d une culture et d un peuple que nous n acons pas vus a kaku...6 h de route pour cela c est inutile meme si les stupas sont exceprionnels Une attente 1/2 h pour avoir notre chambre au view point du lake inlePoints préférés
Les paysages ...les sites ...notre guide ... L'hôtel de Mandalay...l'hôtel du lac inle..Points améliorables
La qualité de certains véhicules ...pour les excursions dont un particulièrement pénible....le manque d'organisation concernant notre dernier jour ...et l'hôtel qui devrait être. Plus confortable ayant 12 h à passer dans un avion + le décalage horaire ....!! Ne pas proposer 2x 3 heures de bateau dans la même journée ( le moteur étant assourdissant ) excursion à sagarPoints préférés
* La découverte de ce pays C'est un très beau voyage , nous n'avons pas été déçus * La qualité de notre accompagnatrice MAY. Elle nous a fait découvrir son magnifique pays Elle a facilité tous les moments de notre voyage : visites des pagodes et sites en évitant les groupes de touristes; choix des restaurants toujours très bien et à notre goût; contacts avec les chauffeurs démarches dans les hôtels; respect ou aménagements du programme; achats souvenirs Elle nous a fait de nombreux petits cadeaux pour nous témoigner son amitié Les convictions religieuses de May nous ont rendu plus accessible la compréhension du bouddhisme * La qualité du programme très complet , très intéressant * L'organisation en général remarquable sauf le dernier jour à RangoonPoints améliorables
Il aurait été souhaitable d'avoir une offre alternative pour la catégorie des hôtels Nous aurions sûrement choisi et financé une catégorie supérieure Hôtel MANDALAY SHWE GYIN: bien situé, très bruyant, convenable Hôtel MONYWA : correct Hôtel BAGAN BAWGA THEIDDHI: correct, belle piscine, très peu de service . Le chauffeur à BAGAN particulièrement peu aimable Hôtel LAC INLE : Un peu crasseux, du charme, sans comparaison avec le PRISTINE LOTUS SPA RESORT, situé en face Hôtel RANGOON EAST HOTEL: bien situé , propre mais affligeant Notre chambre avait une cabine de douche à côté de notre lit au milieu de la chambre ! Le bateau sur l' Irrawaddi très rudimentaire mais folklorique Nous avons du annuler l'excursion à SAGAR, inquiets des 6 H prévues dans la pirogue pour accéder au site La dernière journée non organisée à Rangoon nous posait un réel problème, sans voiture, sans guide ERREUR DANS LA CONSTRUCTION de notre voyage La réactivité de votre correspondant a permis de corriger ce problème Nous avons terminé sur une impression mitigée à Rangoon en raison du choix de l'hôtel et de la pression que nous avons du mettre pour avoir la voiture et le chauffeur, c'est dommage!!
Points préférés
La culture du pays, la montgolfière, les éléphants, le fait d'être au plus près de la population , la rencontre avec le moine notre guide était très gentille et nous a permis d' être proche de la population notamment en nous faisant assister a un mariagePoints améliorables
Notre guide parlait très mal français ce qui a été un frein très important au fait d' avoir des explications sur le pays, la culture, les sites touristiques, les anecdotes historiques, d'échanger avec le moine... Nous avons heureusement changé de guide ke dernier jour qui elle nous a fourni bon nombre d' explications et a permis de compenser au niveau des vols nous avons eu,une escalade de 8h au retour, c'est très dommage le matin a kalaw nous prenions le train a 11h, notre guide est venue nous chercher a 9h30 a l' hôtel pour ensuite aller attendre a la gare alors que nous aurions pu consacrer 2h a la visite de la ville, c'est dommage d' avoir perdu la matinéePoints préférés
L'agence de Rangoon très efficace! La destination,Points améliorables
D'arrêter faire des copier coller de ce que vous appelez: voyage à la carte mais qui sont les voyages que vous proposez à tous les visiteurs. Heureusement que notre guide nous a sorti des sentiers battus! Évitez de proposer des visites le matin alors que on arrive dans la ville que l'après midi : cela dénote une mauvaise connaissance du projet. Quand dans le cahier des charges , on vous demande un guide parlant Français, merci de vous assurer qu'il se fasse comprendre et qu'il nous comprenne! Ce qui était loin d'être le cas.
Points préférés
Les visites accompagnées d'un guide, le trekking, la nuit au monastère, inoubliable, les promenades en bateau sur le lac INLE !Points améliorables
certains logements : nous n'avons pas beaucoup apprécié l' hotel à Mandalay, en plein carrefour et sans charme aucun, et la PYI Guest House, où nous avions un bungalow contigu plutôt bruyant, qui n' avait rien à voir avec La Maison Birmane que nous avons visitée et beaucoup regrettée.Points préférés
l'organisation et le déroulé duprogrammePoints améliorables
le survol en ballon n'a pas pu se faire suite à du mauvais tempsPages
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le professionnalisme des agents sur place qui ont appelé à plusieurs reprises pour savoir si tout se passait bien !